Miika Erolan blogi: Kilpailuetu nimeltään ennustettavuus

Olen työskennellyt tietoliikennealalla 20 vuotta. On yllättävän tavallista, että yksi työmaa täyttyy useista toimijoista, vaikka kokonaisuuden voisi hoitaa yhdestä paikasta. Monen toimijan läsnäolo johtaa siihen, että työstä tulee reaktiivista: tehdään vain se, mitä pyydetään. Se kasvattaa kustannuksia, vaikeuttaa resurssien hallintaa ja lopulta heikentää toimitusvarmuutta.

Kriittisessä infrastruktuurissa kokonaisuuden hallinta rakentaa luottamusta. Kun tekeminen on suunnitelmallista ja ennustettavaa, voimme keskittyä laatuun ja turvallisuuteen.

Ennakoiva työtapa säästää rahaa, resursseja ja päästöjä

Tietoliikenneverkoissa riittää töitä. Datakeskukset vaativat yhteyksiä. Operaattorit investoivat valokuiturakentamiseen ja uusivat vanhentuvaa mastoinfrastruktuuriaan. Kuituverkot, nopeat langattomat yhteydet ja moderni mastoinfra ovat myös elinkeinoelämän ja yhteiskunnan sujuvan toiminnan edellytys.

Operaattoreiden kumppanina myös meillä Enersensellä on vastuu kehittää toimintaamme. Kun teemme töitä suunnitelmallisemmin, lisäämme tehokkuutta ja autamme asiakkaita pääsemään tavoitteisiinsa – vaikkapa päästövähennysten osalta.

Marjaniemen mastopilotin perusteella huomasimme, että rakentaminen nopeutui, turhat siirtymät vähenivät ja työmaa kuormitti asuinaluetta sekä ympäristöä vähemmän. Meiltä pilotti vaati ainoastaan proaktiivisuutta asiakkaan suuntaan, ja jo yhdestä kerrasta opimme, miten voimme jatkossa tehdä työn entistä sujuvammin ja laadukkaammin.

Suunnitelmallinen toimintamalli parantaa henkilöstön hyvinvointia

Connectivity-liiketoimintayksikössä olemme viimeiset kaksi vuotta kunnianhimoisesti kehittäneet kenttätyömme prosesseja. Kun koko ketju toimii suunnitelmallisesti ja läpinäkyvästi, työ etenee hallitusti ja kustannustehokkaasti.

Käytännön muutos toiminnassamme on ollut digitaalisuus, jota olemme laajentaneet prosesseissamme. Uusi digitaalinen ohjausmallimme lisää läpinäkyvyyttä koko kenttäpalveluiden ketjussa. Kun rakennusprojektin tilanne on sekä enersenseläisten että asiakkaan nähtävissä, yllätyksiä on vähemmän. Ennakoitavuus vähentää kiirettä ja luo turvallisempaa arkea. Eräässä palveluprosessissa onnistuimme parantamaan työtilauksen laskutusnopeutta keskimäärin jopa 70 %.

Suunnitelmallisuus ei ole vain tehokkuutta tai kustannussäästöjä. Muutos vaikuttaa myös kentällä toimivien asentajiemme arkeen. Henkilöstö tietää aiempaa paremmin mitä huomenna tapahtuu. Poikkeamat havaitaan ajoissa. Työ ei ole tulipalojen sammuttamista vaan jatkuvaa parantamista. Toivon, että se tekee meistä yhä houkuttelevamman työnantajan.

Olen luonteeltani suunnitelmallinen ja pyrin optimoimaan kaiken mihin voin suhtautua vakioidusti, joten innostun toiminnan uudistamisesta. Mitä paremmin prosessi on vakioitu, sitä enemmän meillä on tilaa ajatella uutta, esimerkiksi juuri Marjaniemen kaltaisia ratkaisuja asiakkaille. Näin ennustettavuudesta tulee meille kilpailuetu.